SAP SuccessFactors: A evolução dos sistemas de gestão de capital humano

Você sabia que a SAP tem uma das mais completas soluções do mercado para processos de gestão de capital humano? É o SAP SuccessFactors.

Fruto da fusão da subsidiária norte-americana da SAP com a Successfactors, uma empresa de ponta no desenvolvimento de soluções para RH, a solução que apresentaremos neste artigo é também uma integração entre dois softwares distintos que se tornaram complementares.

O que é SAP SuccessFactors?

De forma resumida, o SAP SuccessFactors é uma solução de computação em nuvem para o gerenciamento de capital humano.

Quando nos referimos ao SAP SuccessFactors, estamos na realidade tratando da integração entre o sistema SuccessFactors e o SAP HCM, o software de gestão de capital humano desenvolvido pela SAP.

Por outro lado, o SuccessFactors é um software originalmente desenvolvido pela empresa de mesmo nome, voltado para a gestão de talentos e desde o início oferecido às empresas no modelo SaaS.

Abrindo rapidamente um parêntese, no modelo SaaS (Software as a Service, ou, software como um serviço), bastante utilizado em computação na nuvem, o cliente não precisa adquirir licenças de uso do software, nem preocupar-se com suas atualizações. Ele apenas consome o serviço gerado pelo software.

A SuccessFactors era uma empresa da Califórnia, fundada em 2001, que vivia um grande crescimento no mercado com suas soluções para RH.

A integração entre SuccessFactors e SAP HCM

Em 2012, a SuccessFactors e a subsidiária norte-americana da SAP anunciaram uma fusão. Desde então, a SuccessFactors mantém-se como uma empresa independente, porém pertencente ao grupo SAP.

Já em 2013, o SuccessFactors passou a se integrar à SAP Cloud Platform.

Assim, os departamentos de RH das empresas passaram a contar com uma solução completa em nuvem, dando-lhes melhores condições para a gestão de seus processos.

A partir da integração entre as soluções, as funções de natureza operacional do RH estão concentradas no SAP HCM, enquanto a gestão de talentos é feita no SuccessFactors.

Com efeito, o SuccessFactors caracteriza-se por ser um sistema de implementação bastante ágil, modularizado e orientado por demanda.

Além disso, por ser bem aberto ao recebimento de dados de diferentes sistemas, é também facilmente integrável.

De qualquer forma, a integração entre os sistemas exige que sejam executados procedimentos de sincronização de dados, alguns obrigatórios, outros opcionais.

O fluxo das informações

Para integrar os sistemas SuccessFactors e SAP HCM, o fluxo básico das informações tem a forma a seguir:

• Em primeiro lugar, os dados básicos dos funcionários (nome, matrícula, cargo, salário, e-mail, et.), presentes no SAP HCM devem ser copiados para o SuccessFactors;
• Por outro lado, no processo de recrutamento, os dados dos candidatos no Successfactors devem ser enviados ao SAP HCM, para a realização da contratação de novos funcionários;
• De outra parte, dados de compensação do SAP HCM devem ser exportados para o SuccessFactors, para que possam ser utilizados como apoio ao processo de planejamento salarial;
• Uma vez que o planejamento salarial seja concluído no SuccessFactors, os dados atualizados devem retornar ao SAP HCM, para compor os dados mestres e a base para a folha de pagamento;
• Por fim, dados de avaliação dos funcionários do SAP HCM devem alimentar a ferramenta Workforce Analytics do Successfactors para o processo de planejamento e análise de pessoal.

Tipos de integração

A integração entre SAP HCM e SuccessFactors pode ser feita de diferentes formas, desde a troca direta de arquivos até o uso de ferramentas específicas do ambiente SAP.

Seguem alguns exemplos de integração entre os sistemas:

• Integração via FTP: indicada somente para ambientes em que não se dispõe de uma ferramenta mais adequada para a sua realização. Como não há uma ferramenta auxiliar, recomenda-se realizá-la somente com auxílio de técnicos com conhecimento do ambiente.
• Integração via SAP Netweaver Process Integration: é o cenário mais comum encontrado nas empresas. Basta apenas criar algumas estruturas e configurar o SAP Process Integration para que ele execute, de forma transparente, as tarefas.
• Integração via HANA Cloud Integration: para as empresas que já migraram para a plataforma HANA.

Recursos e ferramentas oferecidos pelo SAP SuccessFactors

Antes de mais nada, o SAP SuccessFactors oferece total apoio ao RH em suas diversas frentes de atuação, como:

• RH Central e folha de pagamento;
• Gestão de tempo e presença;
• Recrutamento e integração;
• Aprendizagem e desenvolvimento;
• Desempenho e remuneração;
• Planejamento e funções analíticas da força de trabalho.

Com o uso do SAP SuccessFactors, o RH da empresa pode desenvolver soluções como:

• Modelos de metas e desempenho;
• Planejamento da força de trabalho;
• Ferramentas de seleção e recrutamento;
• Remuneração estratégica;
• Plataformas de treinamento;
• Planos de desenvolvimento e sucessão;
• Relatórios gerenciais;
• Redes de colaboração;
• Mobilidade;
• People Analytics;
• Processos dinâmicos de integração;
• Processamento de folha de pagamento;
• Central do colaborador.

Benefícios proporcionados pelo uso do SAP SuccessFactors

Conforme destacado, a integração entre os sistemas SAP HCM e SuccessFactors, trouxe uma solução bastante completa para a área de RH das empresas, aliando facilidades de utilização e capacidade de execução de processos robustos.

SAP Sucessfactors Dashboard

Assim, entre os benefícios proporcionados pela utilização do SAP SuccessFactors, podemos citar:

• Sua estrutura modularizada, que permite uma utilização como serviço sob demanda;
• As ferramentas para processos estratégicos como Gestão de Talentos, Planejamento Sucessório e Planejamento de Capital Humano;
• A possibilidade de integrá-lo às redes sociais;
• A facilidade de comunicação com os colaboradores;
• A possibilidade de trabalhar com opções de pagamentos diversificadas;
• As ferramentas para traçar estratégias de promoção e desenvolvimento;
• A interface responsiva e de fácil utilização;
• A manutenção de registros históricos de análise da força de trabalho;
• A possibilidade de integração com sistemas voltados para a capacitação;
• As facilidades para a execução de auditorias;
• As facilidades na gestão do processo de recrutamento de colaboradores;
• O fácil acesso como um sistema em nuvem (mobilidade);
• A possibilidade de segregação de processos críticos, mantendo-os no SAP HCM;
• As garantias de suporte e atualizações;
• A facilidade de integração com outros produtos a serem desenvolvidos pela SAP.

Conclusão

Em resumo, o SAP SuccessFactors dá às empresas uma solução completa para a gestão de seu capital humano.

Certamente trata-se de uma ferramenta estratégica, que pode contribuir para que as pessoas se engajem na transformação da empresa.

Por outro lado, assim como ocorreu com o sistema SAP ERP, a disseminação do SAP SuccessFactors começa a abrir oportunidades para profissionais especializados na ferramenta.